Monitoria Científica FaBCI-FESPSP

A professora Valéria Valls esteve com o terceiro semestre matutino numa visita técnica em algumas bibliotecas da Universidade Presbiteriana Mackenzie e nos escreveu um relato de como foi essa experiência. Além dela, também tivemos um relato da aluna Maria Luiza Neves. Confira agora: Biblioteca George Alexander . Foto: Profa. Valéria Valls Para contextualizar os temas abordados na disciplina de Gestão de Serviços de Informação, eu e os estudantes do matutino fomos visitar o Mackenzie. Fomos recebidos pela Sra. Rosely Mulin, coordenadora do sistema de bibliotecas do Mackenzie e pela bibliotecária Eliana Barboza. Se quiser conhecer mais sobre as bibliotecas do Mackenzie veja em: https://www.mackenzie.br/biblioteca/ Destaco o serviço de referência via chat  https://www.mackenzie.br/biblioteca/unidades-atendimento/atendimento-on-line-chat/ e o repositório http://dspace.mackenzie.br/ A FESPSP tem o acordo de empréstimo entre bibliotecas com eles, então podemos consultar ...

A disciplina "Gestão de Serviços de Informação" (3o semestre) ministrada pela Profa. Valéria recebeu no dia 23 de março importantes visitas: Durante os meses de fevereiro e março foram apresentados os principais conceitos da qualidade, com foco na gestão da qualidade em serviços de informação / bibliotecas. Os alunos tiveram contato com conceitos e aplicações práticas da qualidade em serviços, gestão por processos, qualidade no atendimento e indicadores da qualidade. Para finalizar esse 1º ciclo da disciplina foram convidadas as bibliotecárias de duas importantes bibliotecas da cidade de São Paulo, ambas certificadas pela NBR ISO 9001 - no matutino a Sra. Leila Rabello de Oliveira, formada na FESPSP e gestora do CGI - Centro Gestor da Informação e no noturno as Sra. Marli Cacciatori (também formada pela FESPSP e Coordenadora do Sistema de Bibliotecas) e Sra. Lidiane da Silva (também bibliotecária) da Universidade Anhembi Morumbi .   As visitas proporcionaram aos...