Diego Guimarães, graduado em Biblioteconomia e Ciência da Informação pela FESP em 2010, pós graduado em Arquitetura de informação e ux designer pela Faculdade Impacta em 2015 e desde 2018 atuante como Analista de Experiência do Usuário na Porto Seguro, contou um pouco sobre sua trajetória profissional e apresentou as metodologias utilizadas pela equipe de UX design da Porto Seguro em diversos projetos. A aluna Sofia nos conta um pouco de como foi essa conversa no relato a seguir.
imagem disponível no site voozer
"Nossa aula
de Gestão de conteúdos Digitais, ministrada pelo professor Wel, no dia 01 de
junho contou com a participação especial do profissional Diego Guimarães.
Foi uma aula
com muita troca de conhecimento por parte do UX Designer da empresa Porto
Seguro. Ele nos apresentou sua carreira, que se iniciou, inclusive, com a
formação em Biblioteconomia e Ciência da Informação na FESPSP.
Ao longo da
aula foram apresentados os percursos no trabalho de UX, que exigem contato
direto com os clientes. No caso da Porto, os corretores utilizam o app da
empresa para controlar ações, finanças e demais funcionalidades, e a equipe do
Diego busca entender suas necessidades e dificuldades, intencionando trazer uma
melhor usabilidade de navegação e disposição das informações e serviços do app.
O que me marcou foi a necessidade expressiva de comunicação no trabalho de UX
Design, isso pois, não se limita à função tecnológica, mas de ter contato com
os usuários e clientes, que são o principal foco, já que estamos falando de
Experiência de Usuário. Assim, a apresentação se desenvolveu com muita
desenvoltura pelo Diego, que foi muito transparente e nos possibilitou “entrar”
em seu mundo e ambiente de trabalho, que ainda é pouco explorado pelos
bibliotecários, mas de extrema necessidade.
Com relação
à necessidade, foi uma aula muito pertinente ao momento em que estamos vivendo,
visto que, com a quarentena e a necessidade do isolamento social, o uso de apps
aumentou visivelmente e percebo que muitos não apresentam funcionalidades claras,
informando de maneira confusa e, alguns, induzindo ao erro. Assim, fica visível
a importância dos profissionais que analisem a Arquitetura da Informação e a
Experiência dos Usuários na navegação de sites, aplicativos, etc."
imagem disponível no site Cidade News
Comentários
Postar um comentário